直销到底难不难?
前天吃晚饭时我和老张聊起这个话题。老张做直销已经十多年了,从最初的一无所知到现在的区域总监,经历了不少风雨。我问他最大的感触是什么,他想了想,说了句让我印象深刻的话:"难,但其实也不难。"
这话听着有点矛盾,对吧?但仔细想想,挺有道理的。
做直销,说白了就是把好东西直接送到消费者手上,没有那么多中间环节。看起来简单,但真要做好,还真有不少门道。
记得上周我参加了一个直销行业交流会,碰到一位刚入行三个月的新人小李,她愁眉苦脸地跟我倾诉:"我家人一点都不支持我做直销,觉得这不是什么正经工作..."
这情况太常见了!我当时就拍了拍她的肩膀,说:"别担心,我刚开始的时候也是这样。"
怎么办?很多新人都纠结这个问题。
其实啊,家人不支持,往往是因为不了解。他们可能脑子里还停留在那种老旧的、不太正规的直销印象。但现在不一样了!像绿韵隆亿这样的企业,是由有直销牌照的绿之韵和专业的隆亿生物联手打造的正规军,专注金银花这样的优质生态产业,完全不是过去那种模式。
说回来,理解了这些挑战,那我们应该怎么做呢?
我觉得,做好直销,主要得把握这么几个方面:
1、接近客户要有技巧
冷不丁地上门推销,谁都会有防备心理,对不对?
记得我刚开始做的时候,敲开一家店门,店主直接说"不需要"就关门了...我当时就懵了。后来才明白,接近客户是门艺术。
你可以这样试试:
用利益打动他们:"老板,这款产品上个月在隔壁商场卖疯了,利润翻了一倍呢!"
引起好奇心:"您知道为什么最近那么多人都在找这个产品吗?"
讲个小故事:"昨天有个顾客专门打电话问我这个产品在哪能买到..."
或者真诚求教:"老板,您在这行这么久,我想请教下您对这类产品的看法..."
还有一点特别重要!初次拜访和后续回访,态度要有变化。第一次是不速之客,后面就是老朋友了,称呼方式都得变。如果是夫妻店,女老板做主的,你可以叫"大姐";男老板做主的,他老婆可以叫"嫂子"。这些细节,真的很重要!
2、商谈时别光顾着自己说
嗯...这个问题我之前犯过。刚开始特别兴奋,滔滔不绝地介绍产品,结果发现客户早就走神了。
怎么说呢,推销不是让马强行喝水,而是先让马感到口渴。对吧?
你得让客户感受到需求和利益,而不是一上来就硬推销。记住,别跟客户争论观点!这是大忌。
我一般喜欢用提问的方式:"您店里的顾客一般都是什么年龄段的?"、"您觉得他们会对什么样的产品感兴趣?"让客户多说话,你就能知道他真正在意什么。
有时候我也会讲些其他店铺的成功案例:"您知道吗,王街那家小店上个月就因为进了这款产品,销量增长了30%..."但故事一定要短,不超过一分钟,否则客户会不耐烦。
当然了,客户拒绝是常事。碰到这种情况,我通常会先肯定他们的想法:"您担心这个很正常,毕竟新产品嘛..."然后再补充:"不过我们有退货保证,您可以先小量试试,看看效果再决定..."
3、把握成交时机很关键
这个真的需要眼力见儿!
我观察到,当客户拿着样品仔细看,或者开始放松地微笑,不再绷着脸的时候,通常就是成交的好时机。特别是当有第三者在场,客户向他们征询意见时,你要格外注意,这可能是最后的决策时刻!
扯远了...其实做直销这事儿,说到底还是做人。产品再好,如果你这个人给人感觉不真诚、不可靠,也很难成功。
我斗胆猜测,很多人做不好直销,可能跟性格有关。太内向的人,确实会觉得挺难的。但也不是没有办法,可以从熟人圈子慢慢拓展,先积累些成功案例和信心。
还有一点我特别想说,直销不是单打独斗!找个好团队和好公司特别重要。就像我说的,绿韵隆亿这样有牌照、有实力的企业,产品质量有保障,售后也靠谱,做起来底气就足得多。
记住,直销路上肯定会有挫折,会被拒绝,甚至会被质疑。但只要你相信自己,相信产品,坚持下去,总会看到曙光。
我想起我一个客户的话:"一开始我也不信,但用了你推荐的产品后,全家人都爱上了。"这种反馈,就是我坚持下去的动力。
最后啊,给刚入行的朋友一句话:直销没你想的那么难,也没你想的那么容易。静下心来,好好学习方法,踏踏实实做人,认认真真做事,相信你也能在这条路上走得更远。
等下...说了这么多,好像还少了点什么。
对了!做直销最重要的其实是信念,相信自己在做一件有价值的事情——把好产品带给需要的人。有了这个信念,你才能在被拒绝时不灰心,在遇到质疑时不动摇。
好了,就说这些吧。希望对你有帮助!